«القاهرة بتسمعك» تضع المواطن في صدارة أولويات الحزب وتعزز دوره المجتمعي
أكد الدكتور علاء الجرايحي محلب، القائم بأعمال الحزب بمحافظة القاهرة، أن مبادرة «القاهرة بتسمعك» تستهدف تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، مشيرًا إلى أنها تمثل انطلاقة لسلسلة من المبادرات التي تعتزم أمانة القاهرة تنفيذها، بما يسهم في بناء جسور الثقة، وتغيير الصورة النمطية عن الأحزاب السياسية، ووضع المواطن في صدارة أولويات العمل الحزبي والمجتمعي.
وأضاف أن المبادرة تستهدف التواجد في مختلف مناطق المحافظة، لا سيما المناطق ذات الكثافات السكانية المرتفعة، من خلال الاستماع إلى المواطنين والتعرف على مشكلاتهم، والعمل على إيجاد حلول لها بالتواصل مع الجهات المعنية ومتابعة الشكاوى، فضلًا عن إطلاع المواطنين على الإجراءات التي يتم اتخاذها بشأنها.
وأشار الجرايحي، إلى أن المبادرة ستعتمد على عدة آليات لتلقي شكاوى المواطنين ورصد مشكلاتهم، من بينها تخصيص رقم للتواصل عبر تطبيق «واتساب» لاستقبال شكاوى المواطنين، باعتباره خطوة أولية لتيسير عملية التواصل، إلى جانب تشكيل فريق ميداني يتواجد على أرض الواقع لرصد المشكلات بصورة موضوعية، والوقوف على أبعادها وتداعياتها.
وأضاف أن المشكلات التي سيتم رصدها ستخضع للدراسة والتحليل، تمهيدًا لإعداد أوراق خدمية أو أوراق سياسات تتضمن الحلول والمقترحات المناسبة، وطرحها على الجهات المعنية للعمل على معالجتها، مع متابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات وإطلاع المواطنين على المستجدات والنتائج.
واختتم الجرايحي بالتأكيد على أن قياس نجاح المبادرة سيستند إلى مجموعة من المؤشرات، في مقدمتها معدلات تفاعل المواطنين ومشاركتهم، وحجم الخدمات المقدمة، فضلًا عن نسب الاستجابة للشكاوى التي يتم رصدها والعمل على معالجتها، لافتًا إلى أن الأمانة تستهدف الاستفادة من نتائج المتابعة في تطوير آليات العمل بالمبادرة، وتحديد أولويات التحرك خلال المراحل المقبلة، بما يعزز قدرتها على الاستجابة لاحتياجات المواطنين والتفاعل مع مشكلاتهم بصورة أكثر فاعلية.